Chính Sách Bảo Mật Cafe89 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Cafe89 thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi không thu thập nhiều hơn mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

Cafe89 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã khai báo, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác thực danh tính và bảo mật đăng nhập
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại hiệu quả
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi và tối ưu hóa giao diện
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền

Cafe89 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Việc hiểu rõ điều này giúp bạn biết quyền nào bạn có thể thực hiện trong từng tình huống cụ thể.

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký – tức là các điều khoản sử dụng mà bạn đồng ý khi tạo tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện để bảo vệ nền tảng và người dùng khác khỏi gian lận, hoặc để cải thiện dịch vụ một cách tổng thể.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, cafe89 bắt buộc phải lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Đối với email marketing hay cookie không thiết yếu, cafe89 chỉ xử lý khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Cafe89 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin này theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp hạ tầng: Các dịch vụ đám mây và máy chủ lưu trữ dữ liệu của chúng tôi. Họ không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu do toàn bộ được mã hóa.
• Đối tác phân tích: Công cụ phân tích hành vi người dùng ẩn danh, không thể liên kết với danh tính cá nhân cụ thể.
• Cơ quan chức năng: Cafe89 cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng quy trình pháp lý.

Cafe89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie trong cài đặt trình duyệt.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để phát hiện lỗi và tối ưu tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Cafe89 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

Café89 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của người dùng trong việc kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ qua email privacy@cafe89.ws hoặc qua live chat hỗ trợ.